Reklamation

Vi står inde for kvaliteten af vores smykker. Har du modtaget en defekt vare eller oplever en fejl, hjælper vi dig hurtigt.

Reklamationsret

2 år

Fejl og mangler

Tilbagebetaling

3–5 hverdage

Efter godkendt retur

Kontakt

support@prismila.dk

Vedhæft billeder

Hvad er dækket?

Dækket af reklamationsretten

Produktionsfejl og materialefejl er fuldt dækket i 2 år fra købsdato i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved købet.

Ikke dækket

Almindelig slitage, forkert brug eller skader opstået som følge af manglende vedligeholdelse er ikke dækket af reklamationsretten.

Defekt eller forkert vare?

Kontakt os hurtigst muligt på support@prismila.dk. Vedhæft dit ordrenummer og billeder af varen, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt. Vi vurderer sagen og finder den bedste løsning sammen.

Godt at vide

✓ 2 års reklamationsret i henhold til købeloven
✓ Produktionsfejl og materialefejl er fuldt dækket
✓ Vi sender dig en gratis returlabel
✓ Tilbagebetaling inden 3–5 hverdage efter godkendt retur

✉ Kundeservice Kontakt os 📦 Levering & fragt Priser og leveringstid ↩ Retur & ombytning Sådan returnerer du 🔄 Reklamation Fejl, mangler og hjælp ♡ Om os Historien bag Prismila ☰ Handelsbetingelser Vilkår for køb

Skabt til at holde

Smykker i gennemtestede materialer, der bevarer farve og finish i hverdagen.

Behagelig og hudvenlig

Hudvenlige materialer og lette designs, der er behagelige hele dagen.

Let at bruge i hverdagen

Gennemførte designs, der er nemme at style til både arbejde, hverdag og fest.

Stil, der føles naturlig

Enkle, tidløse former, der gør det let at finde et smykke, der passer til dig - eller som gave.